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Curso de Mapeo de Procesos

Con el curso de Mapeo de Procesos de Intertek aprenderá a identificar indicadores dentro del proceso de ISO 9001:2015

Objetivo

Identificar y distinguir la importancia de los indicadores de gestión en el diseño de procesos de mejora continua a fin de conocer el comportamiento de los procesos para la toma de decisiones y acciones de mejora. Destinatarios del curso:

Cualquier persona de la organización, principalmente los puestos participantes en procesos de mejora continua, ISO 9001:2015 o reingeniería de procesos.

Contenido

  • Introducción
  • Beneficios del mapeo de procesos
  • Criterios de selección de procesos
  • Tipos de procesos
  • Niveles de descripción de procesos
  • Metodologías para el mapeo de procesos
  • Diagramas de Flujo
  • Planes de calidad
  • Descripción del proceso
  • Selección de actividades
  • Elaboración del mapeo de procesos
  • Uso del mapeo de procesos para el proceso de mejora

Público objetivo 

Este curso se dirige aquel personal responsable de proyectos de documentación, mapeo, diagnóstico, mejora continua, rediseño, realineación y/o análisis de procesos.

Requisitos Previos

No requerido

Duración

1 días – 8 horas

 

y conozca cómo Intertek puede ayudar a su organización con Curso de Mapeo de Procesos